O Sicoob Campos Novos reinaugurou no dia 1º de agosto a agência localizada no Centro do município, com a participação de cooperados, funcionários e dirigentes.
Com a criação da nova agência, o local anterior será mantido como sede administrativa sem atendimento ao público. De acordo com Ana Carla Triquez, gerente de Campos Novos, a nova agência oferece mais conforto e segurança para todos.
“Estamos há 36 anos em Campos Novos, crescemos da união de produtores rurais e ainda hoje somos destaques no ramo do agronegócio. Ao longo dos anos também abrimos nossos serviços aos empresários, comerciantes e ao público em geral. Temos uma história linda e hoje continuamos nos desenvolvendo graças a todos que fazem parte do nosso cooperativismo”, disse Ana Carla.
A diretora Executiva do Sicoob, Juliana Cacia Sabei Rosar, explicou que o crescimento na região e no Estado do Rio Grande do Sul acabou por requerer mais espaço e com isso surgiu a ideia de uma nova agência. A nova estrutura em frente à atual sede, (antiga Top Sports), oferece não só um novo espaço, mas também uma nova experiência.
“Ao longo do tempo, na sede administrativa fizemos várias reformas, mas com o nosso crescimento o local para atendimento começou a ficar pequeno. Queremos que neste novo espaço todas as pessoas se sintam em casa, num ambiente confortável e aconchegante”, afirmou Juliana. A diretora reforçou o convite para que as pessoas que não tiveram a oportunidade de acompanhar a reinauguração, compareçam ao Sicoob, sejam associados ou não.
O novo local promove atendimento setorizado, para pessoas físicas e jurídicas, e ainda uma nova Sala Agro, especial para produtores e empresários rurais. A diretora Executiva Juliana Rosar, há 31 anos na cooperativa, disse que no início eram apenas cinco funcionários, e que viu toda a evolução e crescimento do Sicoob, passando por várias transformações, e agora tendo a satisfação em oferecer aos cooperados um novo conceito de atendimento.
“Apostamos nesse novo conceito porque o Sicoob é a casa do cooperado, agora com mais conforto, com sofás no lugar de cadeiras. Enquanto muitas instituições financeiras estão fechando agências, no Sicoob é o contrário, porque temos em nosso DNA a preocupação com as pessoas, o atendimento humanizado. Essa é a nossa essência e não vamos perdê-la. Inovamos sim, mas jamais deixaremos de respeitar as tradições e valores associados ao nosso modelo de negócio”, enfatizou.
Otávio Henrique Almeida Tessaro, presidente do Sicoob, disse que lembra o processo de evolução da instituição, que faz parte de um sistema que está entre as 50 maiores empresas do País. “É uma história muito bonita. Uma cooperativa sempre surge de uma necessidade e a nossa cooperativa de crédito não foi diferente das demais. O Sicoob foi a primeira instituição financeira cooperativa de Campos Novos. Começou com 25 produtores rurais, em 1984, e hoje somos aproximadamente 17 mil associados, sempre trabalhando de forma sustentável, com os pés no chão, sem perder a nossa essência, do tratamento humanizado e com muito respeito a todos”, destacou Otávio.
Mas o trabalho de expansão do Sicoob deve continuar intenso ainda nesta década. De acordo com o presidente, está sendo desenvolvido um planejamento com o objetivo de abrir mais 20 agências até 2030. Hoje o Sicoob Campos Novos conta com 11 agências que fazem parte da regional e até o final do ano serão abertas mais duas no Rio Grande do Sul, totalizando 13 unidades.
Alinhado com as observações feitas pela diretora Executiva Juliana, o diretor Administrativo do Sicoob de Campos Novos, Luiz Eduardo Serpa, reforça o desejo de toda equipe em prestar um atendimento de qualidade. Atualmente a agência de Campos Novos conta com 13 funcionários, sendo três pertencentes à Agência Digital. “Todos nossos funcionários são bem capacitados para levar soluções para os nossos cooperados. Sempre trabalhamos para que todos consigam fazer seus negócios, sejam bem atendidos e queiram voltar. Oferecemos a todos o nosso melhor e nesse novo conceito uma nova experiência”, salientou Luiz.
O Sicoob Campos Novos também oferece atendimento virtual. O investimento em um espaço especial para o digital na nova agência vem favorecer uma boa parcela dos associados, principalmente o público mais jovem.
De acordo com o gerente da Agência Digital, Julio Rezende, o atendimento virtual oferecido pelo Sicoob contempla todos os serviços presenciais, tudo está acessível, seja pelo portal do Sicoob na internet, aplicativo no celular ou através do WhatsApp Corporativo: (49) 3541-6600. “Nossos cooperados desfrutam de tecnologia de última geração e podem movimentar a conta e fazer negócios na palma da mão. Temos uma equipe preparada para atender a demanda e levar a todos o nosso trabalho”, concluiu.
Fonte: Jornal O Celeiro.
