Abordar os conceitos e estratégias relacionadas a gestão de processos, incluindo diferentes áreas de conhecimento, foi o objetivo do curso online Gestão de Processos de Negócio, realizado pelo SESCOOP/SC. A especialista no assunto, Silvana Maria Tiburi Bettiol, que possui experiência na gestão industrial de empresas de diversos ramos, foi quem ministrou o curso.
Com a reflexão “vamos fazer diferente”, a profissional orientou sobre as formas de realizar diferentes processos. “Estamos muito ocupados em nossas tarefas e esquecemos de olhar que existem maneiras mais fáceis de melhorar o processo”, afirmou. Segundo ela, é necessário entender o contexto em que o negócio está inserido e olhar os processos através de uma gestão experiente, visão criativa do negócio, associado a ciência e aprendizagem prática. “O que torna a missão possível, é o processo”, destacou.
Silvana também apresentou as fases e atividades das iniciativas BPM – Business Process Management (Gestão de Projetos de Negócio), essenciais para o planejamento de um projeto, que pode determinar o sucesso das iniciativas. Para ela, “os maiores erros são as empresas acharem que o mapeamento do processo resolve tudo e não reconhecerem a tecnologia como grande habilitador da transformação”, finalizou .
Fonte: Assessoria de Comunicação Interna Sistema OCESC
